Trafic des compteurs : l’appel à la vigilance de la SEEG

Non identifiés à ce jour, des individus mal intentionnés, des agents de la Société d’énergie et d’eau du Gabon (SEEG) y compris, procèdent actuellement au démarchage commercial des compteurs d’eau et d’électricité auprès des ménages du Grand Libreville et de l’intérieur du pays. Alors qu’ils procèdent au recouvrement des frais liés à cette prestation, la SEEG a lancé un appel à la vigilance ce mercredi 7 août.

La SEEG dénonce une «arnaque» au compteur impliquant ses agents. © GabonReview

À travers un communiqué ce mercredi 7 août 2024, la Société d’énergie et d’eau du Gabon (SEEG) a informé le public que des individus mal intentionnés et non encore identifiés, agents SEEG y compris, procèdent actuellement au démarchage commercial des compteurs d’eau et d’électricité auprès des ménages du Grand Libreville et de l’intérieur du pays, ainsi qu’au recouvrement des frais liés à cette prestation. Le phénomène prenant de l’ampleur, la SEEG rappelle à l’ensemble des usagers du service public de l’eau potable et de l’électricité que les souscriptions d’abonnement se font exclusivement dans ses agences commerciales et sont traitées par ses chargés clientèle.

«Les règlements se font uniquement à la caisse et aucun agent n’est autorisé à percevoir des fonds en dehors de cet endroit. Tout paiement est assujetti à la délivrance d’une quittance», a souligné la SEEG rappelant par ailleurs la démarche à suivre pour obtenir un compteur. Soit, faire une demande de branchement qui nécessite au préalable, la constitution d’un dossier comportant le numéro du poteau électrique le plus proche du logement et la photocopie d’une pièce d’identité (carte d’identité nationale, passeport, etc.) en cours de validité.  Selon la SEEG, le dossier ainsi constitué est déposé à l’agence commerciale auprès du chargé de clientèle.

Ce dernier accompagne le demandeur jusqu’à la réalisation du branchement dans un délai de trois semaines après paiement du devis. «Les compteurs sont disponibles à la SEEG. Toute transaction effectuée auprès d’un tiers n’engage nullement l’entreprise», a prévenu la SEEG qui décline sa responsabilité vis-à-vis des victimes de ce qu’elle qualifie d’«arnaque». Elle se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre les auteurs de ces actes répréhensibles. «En cas de doute, le Centre service clients est joignable au 011 76 73 73», a informé la SEEG.